还有一个故事，让我至今印象深刻。
那年二月，一位女士打来电话，说看到了我在附近的成交牌，希望请我出售她位于士嘉堡的房子。
她在电话里反复表达一个意思：希望尽快谈，尽早卖。
因为熟悉那个区域，我先给了一个大致价格范围，同时说明，更准确的判断需要现场看房。
准备资料时，我发现，这套房子是半年前买的，交房才三个多月。
持有时间这么短，就急着出售，原因值得了解。
到了现场，房子看起来不错，刚刚装修过。地下室分出了两间房、一厨一卫，还能闻到油漆的味道。
我随口提到装修，屋主说，丈夫就是做装修的。
接着，她再次问我房子能卖多少钱。我没有马上报价，而是先问，为什么这么快就准备卖掉？
她愣了一下，反问：“卖房子还需要告诉你原因吗？”
随后，我问出了那个关键问题：“您知道这是大麻房吗？”
她沉默了许久，最后问：“您替我卖，可以不披露吗？”
我拒绝了这个要求。
她说，自己买入时，对方也没有明确告诉她。搬进来后才知道房子的历史，曾经考虑采取法律行动，但担心时间、费用和结果，最后想到了尽快卖掉。
我拿出事先准备的资料，与她一起看。按照我当时掌握的文件和现场情况，有些线索本来就值得进一步调查，不能只看装修完成后的样子。
谈到替她买房的经纪，她的评价是：“工友的儿子，人很老实，不多说话，很实在。”
这句话让我很感慨。
她看重熟人关系，也看重对方的为人。这些都可以理解。只是面对一套房子的历史、文件和潜在问题，亲切、耐心、实在之外，还需要经验和调查能力。
带客人看房，不能只是问喜不喜欢；看到新装修，也不能只注意好不好看。
哪些地方需要追问？哪些文件需要核实？哪些疑点需要请验房师、律师或其他专业人士进一步判断？这些工作，决定了客户能在多大程度上了解自己准备买下的东西。
这个故事还有另一层遗憾。
一位买家发现自己承受了未预料到的问题后，希望通过出售把问题转交给下一个人。她的压力可以理解，但下一位买家，同样是拿着积蓄来安家的家庭。
走到这一步，再谈价格，已经远远不够了。
——大鸣
